brak zdjęcia
CC Training oferuje mentoring w call center
Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia Dodane: 2016-02-19

Oferta szkoleń, jaką z myślą o konsultantach zespołów call center i ich przełożonych stworzyła firma CC Training, obejmuje szerokie spektrum wiedzy. Większość szkoleń tworzona jest z myślą o ogólnych umiejętnościach pracowników call center, dlatego poruszają tematykę z zakresu umiejętności miękkich, radzenia sobie z trudnym klientem czy też uczą, jak realizować zadania z zakresu windykacji. Równie istotne są szkolenia zamknięte. Mentoring w call center jest jednym z takich szkoleń, które powstało z myślą o rozwoju trenerów call center oraz kadry zarządzającej takimi zespołami.

Mentoring w call center

Szkolenia z mentoringu obejmują również podstawową wiedzę z zakresu coachingu, aby podnieść efektywność w zakresie delegowania i egzekwowania zadań w stosunku do pracowników. W ramach szkolenia kierownicy uczą się także, jak należy oceniać rozmowy telefoniczne oraz w jaki sposób należy udzielać pracownikom informacji zwrotnej, aby ocena pracy konsultanta skutkowała także jego efektywniejszą pracą.

Określ problem





Przeczytaj też:

Zlecanie rzetelnych przekładów językowych
Zlecanie rzetelnych przekładów językowych

W biurze translatorskim Fatix wykonywane są także profesjonalne i rzetelne standardowe oraz specjalistyczne tłumaczenia angielskiego (Poznań) realizowane przez sprawdzonych tłumaczy, dotrzymujących wskazanych termi...

Najlepsze liceum w mieście! Sprawdź sam!
Najlepsze liceum w mieście! Sprawdź sam!

Ukończyłeś gimnazjum i nie wiesz, jaką szkołę wybrać? Dziś, kiedy tego typu placówek jest naprawdę dużo, trudno jest wybrać odpowiednią placówkę dla siebie. Jednak jeśli chcesz uczyć się w jednej z najl...

Szkolenia dla każdego oraz wynajem sal
Szkolenia dla każdego oraz wynajem sal

Jeżeli czujesz, że potrzebujesz podszkolić swoje umiejętności z zakresu na przykład programowania lub potrzebujesz sali szkoleniowej, aby przeprowadzić kurs lub szkolenie to powinieneś skorzystać z oferty firmy ...

Gdzie w Polsce można zorganizować kongres?
Gdzie w Polsce można zorganizować kongres?

Kongresy są z pewnością wydarzeniami, wymagającymi wysokiego poziomu organizacji oraz szczegółowego planowania. Szukając miejsca na kongresy w Polsce, warto zapoznać się z ofertą marki Nobell. Firma specjalizuj...

Co dalej  robić po szkole średniej?
Co dalej robić po szkole średniej?

Szkoła średnia to czas, kiedy wielu młodych ludzi zastanawia się nad przyszłością, nad tym, co będą robić za parę lat, gdzie będą pracować i co w życiu uda im się osiągnąć. Niektórzy mają jasno sprec...