brak zdjęcia
CC Training oferuje mentoring w call center
Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia Dodane: 2016-02-19

Oferta szkoleń, jaką z myślą o konsultantach zespołów call center i ich przełożonych stworzyła firma CC Training, obejmuje szerokie spektrum wiedzy. Większość szkoleń tworzona jest z myślą o ogólnych umiejętnościach pracowników call center, dlatego poruszają tematykę z zakresu umiejętności miękkich, radzenia sobie z trudnym klientem czy też uczą, jak realizować zadania z zakresu windykacji. Równie istotne są szkolenia zamknięte. Mentoring w call center jest jednym z takich szkoleń, które powstało z myślą o rozwoju trenerów call center oraz kadry zarządzającej takimi zespołami.

Mentoring w call center

Szkolenia z mentoringu obejmują również podstawową wiedzę z zakresu coachingu, aby podnieść efektywność w zakresie delegowania i egzekwowania zadań w stosunku do pracowników. W ramach szkolenia kierownicy uczą się także, jak należy oceniać rozmowy telefoniczne oraz w jaki sposób należy udzielać pracownikom informacji zwrotnej, aby ocena pracy konsultanta skutkowała także jego efektywniejszą pracą.

Określ problem





Przeczytaj też:

Szkolenia dla każdego oraz wynajem sal
Szkolenia dla każdego oraz wynajem sal

Jeżeli czujesz, że potrzebujesz podszkolić swoje umiejętności z zakresu na przykład programowania lub potrzebujesz sali szkoleniowej, aby przeprowadzić kurs lub szkolenie to powinieneś skorzystać z oferty firmy ...

Miejsce na organizowanie targów
Miejsce na organizowanie targów

Szukając atrakcyjnego miejsca na to, aby zorganizować profesjonalne targi szkoda tracić czasu na przeglądanie ofert firm, które nie mają odpowiednich rekomendacji. Prościej jest postawić na sprawdzone rozwiązani...

CC Training oferuje mentoring w call center
CC Training oferuje mentoring w call center

Oferta szkoleń, jaką z myślą o konsultantach zespołów call center i ich przełożonych stworzyła firma CC Training, obejmuje szerokie spektrum wiedzy. Większość szkoleń tworzona jest z myślą o ogólnych umie...

Organizacja otwartych szkoleń biznesowych
Organizacja otwartych szkoleń biznesowych

Profesjonalne szkolenia menedżerskie pozwalają na zdobycie umiejętności niezbędnych do zajmowania najbardziej eksponowanych stanowisk w korporacji, pomagają też w uzmysłowieniu sobie, jakie cechy charakteru musi ...

Najlepsze liceum w mieście! Sprawdź sam!
Najlepsze liceum w mieście! Sprawdź sam!

Ukończyłeś gimnazjum i nie wiesz, jaką szkołę wybrać? Dziś, kiedy tego typu placówek jest naprawdę dużo, trudno jest wybrać odpowiednią placówkę dla siebie. Jednak jeśli chcesz uczyć się w jednej z najl...