brak zdjęcia
CC Training oferuje mentoring w call center
Kategoria: Nauka / Kursy i Szkolenia Dodane: 2016-02-19

Oferta szkoleń, jaką z myślą o konsultantach zespołów call center i ich przełożonych stworzyła firma CC Training, obejmuje szerokie spektrum wiedzy. Większość szkoleń tworzona jest z myślą o ogólnych umiejętnościach pracowników call center, dlatego poruszają tematykę z zakresu umiejętności miękkich, radzenia sobie z trudnym klientem czy też uczą, jak realizować zadania z zakresu windykacji. Równie istotne są szkolenia zamknięte. Mentoring w call center jest jednym z takich szkoleń, które powstało z myślą o rozwoju trenerów call center oraz kadry zarządzającej takimi zespołami.

Mentoring w call center

Szkolenia z mentoringu obejmują również podstawową wiedzę z zakresu coachingu, aby podnieść efektywność w zakresie delegowania i egzekwowania zadań w stosunku do pracowników. W ramach szkolenia kierownicy uczą się także, jak należy oceniać rozmowy telefoniczne oraz w jaki sposób należy udzielać pracownikom informacji zwrotnej, aby ocena pracy konsultanta skutkowała także jego efektywniejszą pracą.

Określ problem





Przeczytaj też:

CC Training oferuje mentoring w call center
CC Training oferuje mentoring w call center

Oferta szkoleń, jaką z myślą o konsultantach zespołów call center i ich przełożonych stworzyła firma CC Training, obejmuje szerokie spektrum wiedzy. Większość szkoleń tworzona jest z myślą o ogólnych umie...

Jaki kierunek studiów jest szczególnie warto wybrać?
Jaki kierunek studiów jest szczególnie warto wybrać?

W obecnych czasach obok prężnie rozwijającej się technologii równie szybko rozwija się także cywlizacja. Wówczas to mamy do wyboru wiele dostępnych usług jeżeli chodzi chociażby o edukację. W powyższej sytu...

Gdzie w Polsce można zorganizować kongres?
Gdzie w Polsce można zorganizować kongres?

Kongresy są z pewnością wydarzeniami, wymagającymi wysokiego poziomu organizacji oraz szczegółowego planowania. Szukając miejsca na kongresy w Polsce, warto zapoznać się z ofertą marki Nobell. Firma specjalizuj...

Szkolenia dla każdego oraz wynajem sal
Szkolenia dla każdego oraz wynajem sal

Jeżeli czujesz, że potrzebujesz podszkolić swoje umiejętności z zakresu na przykład programowania lub potrzebujesz sali szkoleniowej, aby przeprowadzić kurs lub szkolenie to powinieneś skorzystać z oferty firmy ...

Zlecanie rzetelnych przekładów językowych
Zlecanie rzetelnych przekładów językowych

W biurze translatorskim Fatix wykonywane są także profesjonalne i rzetelne standardowe oraz specjalistyczne tłumaczenia angielskiego (Poznań) realizowane przez sprawdzonych tłumaczy, dotrzymujących wskazanych termi...